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C e r t i f i c a z i o n e  U N I   E N   I S O   9 0 0 1 : 2 0 0 0
 

 

In data 10 ottobre 2005 la Commissione Tecnioca dell'Istututo ci Ceryficazione di Qualità CERTIQUALITY ha deliberato che il Sistema di Gestione Qualità applicato da SOS MALNATE risulta conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000 per le seguenti attività:

Unità operativa di  Malnate, via I Maggio, 10 (SEDE):

ATTIVITA' DI SUPPORTO PER PRESTAZIONI MEDICO SPECIALISTICHE AMBULATORIALI
ASSISTENZA INFERMIERISTICA AMBULATORIALE
GESTIONE DEL SERVIZIO DI PRELIEVI EMATICI
SERVIZIO DI TELESOCCORSO
 

Unità operative (Centri prelievo) di  Viggiù c/o Istituto Madonna della Croce, Azzate c/o Distretto ASL, Besozzo c/o Ambulatorio, Gavirate c/o Distretto ASL:

GESTIONE DEL SERVIZIO DI PRELIEVI EMATICI
 

La Certificazione è stato il frutto del lavoro di molte persone. Innanzitutto dalla disponibilità dimostrata dal Dott. Manzoni, Coordinatore di Soldalitas Varese,  ad accettare la proposta di collaborazione per la certificazione della nostra Associazione di Volontariato. Così ha commentato il dott Manzoni " Sodalitas è una associazione di dirigenti e professionisti in pensione che ha come scopo da una parte quello di contribuire ad accrescere la professionalità e lo spirito di impresa nelle organizzazioni no profit (cooperative sociali ed associazioni di volontariato) e dall’altra quello di contribuire a diffondere e incrementare la responsabilità sociale nelle imprese profit. Questi scopi sono perseguiti attraverso l’attività volontaria e gratuita dei soci Sodalitas. Sodalitas Varese, braccio varesino di Sodalitas, opera da quasi dieci anni in provincia di Varese soprattutto in favore di cooperative sociali e di associazioni di volontariato. Attualmente conta una ventina di soci volontari che lavorano su diversi progetti che toccano vari aspetti della vita delle organizzazioni no profit  quali il controllo di gestione, la pianificazione, il marketing, la comunicazione sociale, le risorse umane, lo sviluppo, l’organizzazione, i sistemi di gestione per la qualità e altro ancora. Nel campo dei sistemi di gestione per la qualità, i consulenti volontari Sodalitas hanno portato alla certificazione ISO 9001:2000 molte realtà no profit della Provincia. Solo quest’anno sono state certificate due cooperative sociali e una associazione: SOS Malnate appunto. Particolarmente importante quest’ultimo risultato per Sodalitas perché è la prima certificazione di una associazione, per di più operante nel settore sanitario, che si ottiene in provincia di Varese e per SOS Malnate perché riconosce e certifica l’alto grado di organizzazione  dell’associazione e  la  qualità dei servizi erogati alla cittadinanza."

Il nostro ringraziamento va soprattutto a chi ci ha seguito con grande passione durante tutto l'iter collaborando nella stesura del Manuale della qualità e di tutte le procedure; ci riferiamo al Dott. Alberto Bruna, di Sodalitas, che ha potuto trasmetterci la sua grande esperienza nel settore e ci ha permesso di ottenere questo grande risultato. Il ringraziamento si estende poi a tutto il personale di SOS MALNATE che a vario titolo ha contribuito alla definizione del sistema di Gestione Qualità.

Sin dall’anno della fondazione  SOS Malnate ha sempre teso a soddisfare i bisogni nel settore assistenziale e sanitario,  collaborando con realtà pubbliche e private, che perseguono le stesse finalità, offrendo dei servizi efficaci ed efficienti ed adeguandoli continuamente alla evoluzione dei bisogni dei cittadini. La politica per la qualità costituisce quindi una parte paritaria e coerente della politica e della strategia generale dell'organizzazione.

Gli obiettivi della politica per la qualità  di  SOS Malnate sono:

 -   miglioramenti futuri, necessari per il successo dell'organizzazione,
-   soddisfazione del cittadino,
-   lo sviluppo del personale nell'organizzazione,
-   soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative delle altre parti interessate,

Tali obiettivi vengono perseguiti con le seguenti modalità:

-   forte coinvolgimento della Direzione nel Sistema di Gestione per la Qualità
-   formazione sulla Qualità
-   struttura organizzativa adeguata (Comitato Qualità, Rappresentante della Direzione, ed impiego di strumenti efficaci (Verifiche Ispettive Interne, ecc.)
-   definizione di obiettivi  per la qualità
-   definizione della struttura organizzativa per la qualità e divulgazione  delle relative responsabilità

Al fine di garantire  l’applicazione delle modalità sopradette la Direzione assicura :
-   diffondere la “coscienza” della qualità rafforzando l’identificazione dei collaboratori con il proprio ruolo
-   mettere a disposizione le necessarie risorse
-   impegno ad assicurare che le attività vengano svolte nel rispetto delle normative di sicurezza e di rispetto per l’ambiente
-   riesame periodico del sistema di gestione per la qualità 

Con l’ottenimento della certificazione l’impegno di SOS MALNATE non si esaurisce: visti il numero sempre crescente di cittadini che usufruiscono dei servizi erogati da SOS, con l’intendo di migliorare la qualità del servizio svolto e per permettere all’utenza di poter usufruire  in maniera sempre più accessibile dei nostri servizi, abbiamo il piacere di comunicare che dal 1 dicembre l’ambulatorio di SOS MALNATE sarà aperto TUTTE LE MATTINE dal lunedì al sabato dalle ore 8 alle ore 9 per il servizio di PRELIEVI EMATICI. 

         Il Presidente                                                  ll Direttore e Resp. Qualità
Massimiliano Pavanello                                                     Marco Sarti